מדיניות פרטיות

1. מי אחראי למידע?

שירותי השיווק ניתנים תחת השם המסחרי Sonar Marketing, המופעל על ידי אור בן שימול (להלן: "Sonar", "אנחנו").

לפניות בנושא פרטיות ניתן להתקשר למספר 050-868-9688, או בוואטסאפ לאותו מספר.

2. איזה מידע אנחנו אוספים?

כאשר אתם פונים דרך אתר Sonar, דרך טופס לידים בפייסבוק או באינסטגרם, או ישירות בוואטסאפ, עשוי להיאסף מידע שאתם מוסרים מרצונכם, כגון:

• שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא"ל (אם נמסרה).
• שם העסק, תחום הפעילות, אזור השירות, השירותים שהעסק מציע וצרכים שיווקיים.
• תוכן ההודעה והמידע שתמסרו במהלך התכתבות או שיחת היכרות.
• מידע טכני בסיסי הנוצר במהלך ביקור באתר ומעובד על ידי ספק האירוח, לפי אופן פעולתו.

בטופס הלידים של Meta, חלק מפרטי הקשר עשויים להיות מוזנים מראש על ידי הפלטפורמה, וניתן לבדוק אותם לפני השליחה.

3. למה אנחנו משתמשים במידע?

• כדי לחזור לפונים שביקשו שניצור איתם קשר, לתאם שיחת היכרות ולהשיב לשאלות.
• כדי להבין את פעילות העסק, להתאים הצעת שירות ולתת שירות למי שבוחר לעבוד איתנו.
• כדי לנהל מעקב סביר אחרי פניות ולשמור תיעוד עסקי ושירותי.
• כדי לאבטח את מערכותינו ולעמוד בדרישות הדין הרלוונטיות.

לא נשתמש בפרטים שנמסרו לצורך פנייה נקודתית כדי לשלוח דיוור שיווקי מתמשך ללא בסיס מתאים לכך בדין.

4. האם חובה למסור את המידע?

אין חובה חוקית למסור פרטים בטופסי הפנייה. מסירת המידע נעשית מרצונכם. עם זאת, אם לא תמסרו פרטי קשר בסיסיים, ייתכן שלא נוכל לחזור אליכם או לספק מענה לבקשה.

5. למי המידע עשוי להימסר?

אנחנו עשויים להסתייע בספקים הדרושים לטיפול בפניות ולמתן השירות, ובהם:

• Meta — כאשר פונים באמצעות טופס לידים או שירותי Facebook ו־Instagram.
• WhatsApp — כאשר בוחרים לשלוח לנו הודעה באמצעות השירות.
• Netlify (אירוח האתר וקבלת פניות), Google Firebase (ניהול פניות, ככל שהחיבור פעיל) וכלי ניהול פניות נוספים — ככל שהם משמשים אותנו בפועל לאחסון נתונים, ניהול שיחות או טיפול בלידים.
• ספקי שירות מקצועיים הנדרשים לשם טיפול בפנייה, בהתאם לדין ולצורך, וכן רשויות מוסמכות כאשר הדין מחייב זאת.

ספקים מסוימים עשויים לעבד מידע גם מחוץ לישראל, בכפוף לדין ולהסדרים החלים עליהם. איננו מוכרים את פרטי הפונים למפרסמים אחרים.

6. אתר Sonar, קישורים חיצוניים וטכנולוגיות מדידה

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים כגון WhatsApp ולהשתמש במשאבים טכניים כגון גופנים המוגשים דרך Google Fonts. השימוש בשירותים אלה כפוף גם למדיניות הפרטיות שלהם. אם יופעלו באתר כלי אנליטיקה, עוגיות שאינן הכרחיות או פיקסלים שיווקיים, יש לעדכן מדיניות זו ואת ההודעות הנלוות לפי הצורך.

7. שמירת מידע ואבטחתו

אנחנו פועלים לצמצם את הגישה למידע לגורמים הזקוקים לו לצורך טיפול בפניות ולנקוט אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לאופי המידע והשירות. נשמור מידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף או לצורך עמידה בחובות הדין, ונמחק או נצמצם אותו כאשר אין עוד צורך מוצדק בשמירתו, בכפוף לדין.

אין מערכת שמאפשרת להבטיח אבטחה מוחלטת, ואנו בוחנים את אמצעי ההגנה בהתאם לפעילות בפועל.

8. עיון, תיקון ובקשות נוספות

בהתאם להוראות הדין, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי הנוגע אליכם ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן לפנות גם בבקשות נוספות כגון מחיקה, ונבחן אותן בהתאם להוראות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו.

לפניות: 050-868-9688. לצורך הגנה על פרטיות המידע ייתכן שנבקש מידע סביר לאימות זהות.

9. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינויים בשירות, בטכנולוגיה או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה.

תאריך עדכון: 10 בנובמבר 2026.